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详解销售面试的相关技巧
详解销售面试的相关技巧,对于招聘面试销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、表达能力等。下面跟着我一起看看详销售面试的相关技巧。
详解销售面试的相关技巧1
销售岗位有着固有的特点,不仅要良好的职业素养,有人的亲和力,也是这个岗位应聘不可缺少的要素,除此之外,求职者还需要掌握一些基本的销售面试技巧来武装自己,详解销售面试的相关技巧,希望能够帮助你面试成功。
销售面试技巧1、
了解销售员的素质要求
在进行销售面试之前,要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心,也是招聘单位希望看到的:
第一、你是否能承受很大的压力。
第二、你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三、你的责任心是不是很强。
第四、你有没有强烈的欲望和工作的`激情。
第五、你是不是一个有耐心的人。
销售面试技巧2、
了解应聘企业
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售面试技巧3、
销售面试意事项:
首先,第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
其次,与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
最后,在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
销售面试技巧4、
面试后的感谢信
现场面试结束,并不代表整个销售面试的结束。结束以后的感谢信,是面试的后续动作,可以参照以下感谢信范文,让面试官进一步加深对你的印象:
尊敬的xx先生:
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快,并且了解到许多关于贵公司的情况,包括公司的历史,管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的,我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的,尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了销售方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们共同工作,为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您再谈。
详解销售面试的相关技巧2
对于招聘面试销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、表达能力等。那到底销售面试技巧和注意事项有哪些呢?
销售面试技巧:
1、正确对待自己的态度,认为自己是最棒的,不断为自己提升信心,面试过程中抱着一颗对顾客热诚的心。
2、销售陈述要有特点,幽默,吸引潜在客户。当面试官问你如何销售一个产品的时候,你就要知道如何去回答,如何通过自己的话语来吸引潜在客户。
3、要突出个人在销售方面的优点,口齿要清晰,尽量表达出产品的作用和对客户带来的潜在利益,待人处事要精准。
4、肢体语言要保持一致与平衡。在回答问题时,不能僵直身体,要配合一些肢体语言,但也不能太浮夸。当你真正面对顾客的时候,肢体语言能帮到你更好解说产品。
5、清晰表明自己的目标和未来的计划。回答问题时,无意间透露个人目标的个人的职业计划,表明自己在销售行业里面的决心。
销售面试注意事项:
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。千万不要紧张。
4、你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。
5、紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
当你没有销售工作经验时,面试似乎不是一件容易的事情。因为对于招聘者来说,销售需要拥有一定的技能和经验,而这些技能和经验在没有实际销售工作经验的情况下是很难得到的。但是,即便你没有销售工作经验,你仍然有很多方法可以在销售工作面试中脱颖而出。本文将讲述一些详细的方法。
显示销售技能
在销售工作中,技能是非常重要的。虽然你没有实际销售工作经验,但是你可以在面试中显示你的销售技能。例如,你可以谈论你的谈判技巧,你如何建立信任,你如何说服他人以及你如何满足客户需求的方法。下面是一些例子:
谈判技巧:你可以说你懂得如何提出合理的要求,并在不失去客户的情况下达成协议。你可以举一个你成功完成的谈判案例,强调你的谈判技巧。
建立信任:你可以说你擅长与人沟通,并且能够建立长期的客户关系。你可以举一个你与客户建立信任的案例,例如通过积极回应客户的反馈,解决客户的问题等方式建立信任。
说服能力:你可以说你懂得如何说服他人,特别是那些固执己见的人。你可以举一个你成功说服他人的案例,例如通过提供更多的信息,回答对方的疑虑,以及解释你的观点等方式说服对方。
满足客户需求:你可以说你擅长了解客户需求,并且能够提供他们需要的产品或服务。你可以举一个你满足客户需求的案例,例如提供客户所需的信息,以及提供客户需要的解决方案等方式。
着重展示您的个人特点
在销售工作中,个人特点非常重要。你可以强调你的自信、灵活性、耐心和与人沟通的能力等。下面是一些例子:
自信:你可以说你非常自信,有能力达成销售目标。你可以举一个你在其他领域取得的成功经历,例如在学校里赢得比赛或在其他项目中成功的经验。
灵活性:你可以说你非常灵活,能够适应不同的客户需求和市场变化。你可以举一个你适应变化的案例,例如在紧急情况下快速调整计划,或在客户需求变化时找到新的解决方案。
耐心:你可以说你有很好的耐心,能够与客户保持良好的关系,并解决客户的问题。你可以举一个你处理棘手客户问题的案例,例如处理客户投诉或处理客户的延期支付要求等。
与人沟通的能力:你可以说你擅长与人沟通,能够听取客户的需求并回应他们的问题。你可以举一个你在团队中良好的沟通案例,例如在团队中领导小组讨论或解决团队内部冲突等。
明确你的目标
在面试销售工作时,明确你的目标非常重要。你需要向招聘者展示你想要从销售工作中获得什么,并且能够说明你的目标与公司的目标是一致的。下面是一些例子:
获得经验:你可以说你想要从销售工作中获得经验,并且在未来的工作中应用这些经验。你可以强调你的学习能力和适应能力,并举例说明你如何从以前的经历中获得经验。
发展职业:你可以说你想要在销售行业中发展职业,并成为一个优秀的销售专家。你可以强调你对销售工作的热情和学习能力,并举例说明你如何在以前的经历中提升了自己的销售技能。
实现销售目标:你可以说你想要通过销售工作实现个人和公司的销售目标,并且为公司创造更多的价值。你可以强调你的目标意识和团队合作精神,并举例说明你如何与团队共同实现销售目标。
准备好回答面试问题
在面试销售工作时,准备好回答面试问题非常重要。你需要回答一些关于销售技能、个人特点和工作经历等方面的问题。下面是一些常见的销售面试问题:
你如何建立信任?
你如何说服他人?
你如何处理棘手的客户问题?
你如何处理客户投诉?
你在销售工作中取得的最大成就是什么?
你需要提前准备好回答这些问题,并且根据公司的需求和工作职责来针对性地回答这些问题。例如,如果公司要求销售人员能够建立长期关系,你可以强调你如何在过去的工作中建立了长期客户关系,并举例说明你如何保持客户忠诚度。
另外,在回答问题时,你需要注重自己的语言表达和沟通技巧。你需要使用清晰、简洁的语言回答问题,并且注重语调和表情。如果你感到紧张或不确定,可以先听清问题再思考如何回答,或者请求更多的解释和细节。
展示你的潜力和学习能力
即使你没有销售工作经验,你也可以通过展示自己的潜力和学习能力来脱颖而出。下面是一些方法:
强调你的学习能力:你可以说你非常热爱学习,并且愿意学习新的知识和技能。你可以举例说明你在过去的学习经历中表现出色,或者分享你如何利用自己的学习能力提升自己的销售技能。
展示你的行动力:你可以说你是一个非常积极和有动力的人,愿意采取主动行动去解决问题和实现目标。你可以举例说明你在过去的工作中如何积极主动地解决问题,并提高销售业绩。
展示你的适应能力:你可以说你非常适应不同的环境和变化,能够在不同的情况下适应和应对。你可以举例说明你如何在不同的团队和项目中表现出色,并在短时间内适应新的工作环境。
总之,在面试销售工作时,你需要展示自己的销售技能、个人特点和学习能力,并且针对性地回答面试问题。通过准备好自己的面试策略,并积极展示自己的优势,你一定能够在众多应聘者中脱颖而出,获得心仪的销售工作。入职销售后就要找客户了,具体可以看这篇知道文章快启精线索——强大的TO B销售线索搜索平台
销售方面的面试技巧和注意事项
虽说销售员一直是雇主需求最多的岗位,但也没有因此降低招聘要求,很多招聘企业除了考察求职者的专业技能外,还得关注他们的学习能力、应变能力、沟通能力等等。下面是我为大家收集的销售方面的面试技巧和注意事项,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售方面的面试技巧和注意事项1
销售面试技巧:
1、正确对待自己的态度,认为自己是最棒的,不断为自己提升信心,面试过程中抱着一颗对顾客热诚的心。
2、销售陈述要有特点,幽默,吸引潜在客户。当面试官问你如何销售一个产品的时候,你就要知道如何去回答,如何通过自己的话语来吸引潜在客户。
3、要突出个人在销售方面的优点,口齿要清晰,尽量表达出产品的作用和对客户带来的潜在利益,待人处事要精准。
4、肢体语言要保持一致与平衡。在回答问题时,不能僵直身体,要配合一些肢体语言,但也不能太浮夸。当你真正面对顾客的时候,肢体语言能帮到你更好解说产品。
5、清晰表明自己的目标和未来的计划。回答问题时,无意间透露个人目标的个人的职业计划,表明自己在销售行业里面的决心。
面试技巧一、在准备阶段,需要注意的一点就是自我评价,对于这一个面试必问的问题,求职者一定要事先做好准备,将自己的优势简洁明了的概括出来。
面试技巧二、给人第一印象要留好
在选择销售人员的过程中,第一印象是很重要的。销售人员对仪容仪表有要求,发型、衣服是否整齐,头发、胡须是否修过,这都是求职者需要检视自己的方面。要做好面试前的形象准备,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。在着装方面,要将细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面试技巧三、注意面试礼仪细节
在销售人员面试的过程中,求职者要注意掌握一些重要的面试礼仪。与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击。
面试时主要应在以下礼仪方面注意:
1、进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);
2、走进室内轻轻关门后,向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;
3、根据具体情况,一般不需要主动伸出手来握手;
4、未得许可不得抽烟;
5、尽可能记住每位主试者的姓名及称谓,整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;
6、主试者示意面试结束时,可以表现出一种有信心、活力的状态;
7、微笑、起立、道谢及再见,没有特别的必要时,不用主动伸手来握;
8、交谈当中,最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外);
9、离开时,也要顺手关门。
面试技巧四、千万不要紧张
很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张。紧张的心情更多时候来源于对自己的不自信。如果你的销售经验并不是很丰富,在面试的过程中,可以更多的展现出自己强烈的学习和提升愿望。一个优秀的销售人员个人的修为和内涵也很重要。没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,也可以成为一个很出色的销售人员。
如果在面试之前感到紧张,可以按照以下方法来进行调整:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念我很放松,我尽力就行了。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
面试技巧五、简洁有重点的自我介绍
这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码。
求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致。在真正做自我介绍时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
面试技巧六、面试临场反应很重要
面试时,求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。对于面试官提出的问题,要立即展开积极思考,如果一时想不出比较好的答案,可以诚恳地告诉告诉考官,只要你提出来,考官会感到你的诚恳。利用争取到的时间,求职者可以迅速在脑海中搜索相关的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答问题过程中所体现出来的反应能力一定得到面试官的认可。
面试技巧七、注意肢体语言的运用
很多时候,我们的肢体语言反映出我们的情绪。如果我们没有自信,我们在和面试官接触时,会害怕与他人有目光的接触,此时身体所发出的信号会是:我们不希望与他人沟通。如果我们改变自己的肢体语言,背挺直坐着,肩膀往后,开始与别人有目光的接触,让它们发出更为笃定的声音,我们的自信就会增加。
在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。一举手一投足,这就是你的肢体语言。在面试中,不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极。
销售面试注意事项:
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。千万不要紧张。
4、你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。
5、紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
销售方面的面试技巧和注意事项2
面试注意事项一:注意形象
业务员一定要注意自己的形象,因为你在外面跑业务的时候代表的是公司形象,所以面试的时候也应当着职业装,我做为面试官在面试业务员时通常很在意业务员的穿着的。体现的是职业精神。有句话叫形象值百万,讲的就是业务人员一定要注意自己的外在形象。
面试注意事项二:面试必会知识点—销售礼仪、沟通技巧
业务员在面试的时候一定要提前撑握好销售礼仪及与客户沟通的技巧,面试官通常会问到这方面的知识,例如如何与客户进行沟通,拜访客户需要注意哪些事项等。这些知识点也需要撑握的。
面试注意事项三:面试必会知识点—推广产品、开发客户
业务员在面试的时候必须要知道怎么样去推广自己销售的产品,拓展销售渠道,寻找潜在客户目标人群,开发客户、完成销售订单等。这些都是面试官必会问到的知识点。所以面试前一定要针对自己应聘的公司产品做好充分准备工作。
面试注意事项四:面试必会知识点—维护客户关系
业务员在面试的时候要撑握怎么维护好客户关系,例如定期拜访客户,了解客户的个人喜好,投其所好,定期打电话与客户沟通,了解产品使用情况,将公司促销或者优惠利好信息及时告知客户,这些都是维护好客户关系的好方法。
面试注意事项五:面试必会知识点—销售管理
业务员在面试前要撑握销售管理知识,业务谈判,销售合同签订注意事项,订单管理跟踪反馈等事项。这些也都是必须知道的要点。面试官一般都会问到的。
面试注意事项六:面试必会知识点—发货及出货管理跟踪
业务员在面试的时候通常要知道与客户签订好销售合同,公司内部组织生产完成,这时需要发货或出货,过种跟踪及与客户沟通和反馈工作。这些也是面试官有可能问到的问题知识点。
面试注意事项七:面试必会知识点—帐款回收
业务员必须知道如何准备及时时完成自己销售产品的货款回收工作,遇到尾款难收回,知道用什么方法去解决。这也是业务员必须会的基本技能。面试官通常也会针对这个货款回收问题提问的。
销售方面的面试技巧和注意事项3
一、语言要流畅,谈笑风生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多问题都是我们能够提前把握的,比如自我介绍,优点缺点,性格特长,还有一些专业细节之类的问题,通过详细缜密的准备,我们都是可以对答如流的。
二、层次要清晰。作为销售,头脑有很强的逻辑性、心思缜密是必须具备的。为了在面试时体现出自己这方面的能力,我建议大家在回答考官问题时,巧妙地选择把答案分条、分点回答,这样会让考官很清晰的收到答案,与此同时也会发觉应聘者很棒的逻辑性。
三、语言要有内涵。在回答很多问题的时候,我们要用心思考后再作答,这样才有机会与众不同、脱颖而出,而不是千篇一律而被埋没。这样,我们可以在面试前对公司的文化内涵做一些了解,记住一些有特点的内容关键词,在回答时,巧妙地融入记下的内容,让考官觉得你有种亲切感,对公司非常了解和热爱,你的成功几率也就更大了。
心态决定一切,这一点对于销售人员更是非常重要的。只有自信,才能勇敢顽强的面对客户,成功完成业绩任务,如果心态不好,总是紧张,则会缩手缩脚,害怕与别人交流、或是交流不顺畅,这样就会对工作不力。我们可以都过一些方式来释放压力,获得自信。
一、用微笑消除紧张,带来自信。微笑像春风,能给对方带来温暖,在面试时、工作时也是如此,当一个人习惯了微笑待人,他也自然的就把心态放平,不再紧张了。
二、控制自己的小动作。紧张的时候,我们总会不自觉地做一些不太优雅的小动作,这时候,就需要我们用强大的意志力去有意识地控制自己,慢慢调整,不做这些小动作,也就不会有紧张的心理暗示了。
三、礼貌礼仪让心态平和。很多人紧张的会忘记一些基本的礼仪,这些是不可取的,比如与考官握手问候之类的基本礼仪,是可以增加与考官之间的亲切感,从而缓解压力的,我们必须要留心谨记。
销售方面的面试技巧和注意事项4
首先,面试时一定要有自信,不要太紧张。
第一:守时,这是铁的纪律,不解释。如果这点都做不到,我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。
第二:着装和礼仪。穿着以干净整洁为好,个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题,敲门进门问好等等,还有就是面试过程中不要打断面试官的话,注意聆听,这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作,要保持镇定。
第四、面试过程中,对于面试官提的问题,一定要三思而后答,切忌带情绪的回答问题,答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后,离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子,过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。等等
第五、相关的专业方面的知识,还有一些口才技巧那是硬件设施,得看你自己了。
销售方面的面试技巧和注意事项5
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
销售方面的面试技巧和注意事项6
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
其次要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售方面的面试技巧和注意事项7
房产销售面试技巧
第一招:表现善意及诚意——礼多人不怪。递名片给对方时双手奉上,递笔给对方时笔尖朝自己;谢谢、对不起,要讲得自然得体;除了“价格、条件”外处替对方着想;要取信对方,攻心为上
第二招:表现善意及诚意——不要忘记客户的姓名。尊称某先生、某小姐、某伯伯、某妈妈,是有礼貌之举动。
第三招:同步原则。为了解除彼此陌生、拉近距离,可以从聊天戒发问中发现彼此共同认识的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距离的话题。
第四招:五同——同姓、同乡、同学、同宗、同志,产生亲切感。
第五招:同步坐位原则。坐在洽谈桌的右侧或左侧(客户)较佳,这样敌对心小,较易接纳别人,反应也较快。与客户并排而坐是“理性”的,与客户左右而坐是“感性”的,与客户对立(面对面)而坐是“恐惧”的!到客户家里,就座前应礼貌的问:“我可以坐在这里吗?”注意方位、光线,借机会调换座位。
第六招:不怕乱拍马屁——高明地奉承。看见客户有女儿,就说:好漂亮的.女孩,将来一定跟妈妈一样是大美人(适合女性讲)。或说:好漂亮的女孩,将来可以选中国小姐(适合男性讲)。奉承时避免引起反感或误会。
第七招:弄清对象——M.A.N原则。弄清对象,才能对症下药。M.A.N原则是,M(MONEY)即出钱的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有权决定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才会挑剔,嫌东嫌西的人才是买货人。有时这三种要素集中在一个人身上,即买房子的人是出钱的人,决定权在自己,又是自己住,这时只要说服一人即可。有时出钱的是父亲,有权决定的是母亲,需要的却是儿子和媳妇,这时便要同时说服三人或四人。
如果一群人来看房屋,三种人不能得罪:出钱的人,有权决定的人,最会出问题的人,这三种人都要拍马屁。
第八招:引导策略。客户下订金时可说:“今天给我几万元订金,二万元好吗?”客户签约时可说:“请读完契约内容,如果没错请签名。”
第九招:二择一法。预先安排好两种选择给对方选,我方将目的隐匿于内。
比如:您要边间,还是中间一点的房屋?您要这间大面积的,还是这间小面积的?您打算付多少订金,一万元还是二万元?您上午来看房子,还是下午?
第十招:成交的时机。有人说,成交的时候,只有三秒钟。敏锐观察对方的满意程度,在最恰当的时机拿出“订单”,将对方的意愿订下来。否则对方的意愿会越来越低,当场不成,事后更加困难。
何时是成交时机?当对方听完介绍,充分了解状况后,露出满意的眼神;当你初步压迫下订时,对方没有回绝或以轻微理由拒绝。而且,当你拿出订单时(测试购买欲之工具),对方没有拒绝,且陷入短暂的犹豫,注视着订单及说明书;不断发问你刚才述说的内容,获得相当满意回答、无问题之一刹那;默不言语或与同伴相视(眼神显示“订下了好吗?”);突然改换姿势、动作或脱离你的眼线时(表示对方陷入下订与否的思考中)。另外,掌握融洽气氛,当机立断,也是必要的。
在工作中,明确业务人员应有的职业道德与态度是很重要的。服务业经营服务品质,首重“诚信”,每一个经纪人都以诚实、热忱、关怀的态度服务于客户,正是每一个企业所需要的。
我们希望全体经营人员要有生命共同体的观念,前线、后援要一致,当有客户抱怨时,一定要“立刻处理”,给予完整的回答说明。对购屋客户而言,他的房屋买卖可以有许多选择,一家公司只是他众多选择中的一个而已,没什么了不起,当我们做到让消费者想起房屋买卖时就想某某公司,同时也是唯一的选择时,那才是真的了不起。当业务人员遇到比较挑剔的客户,遇到有买卖经验的投资客时,可能要回答以下这些问题,我们总结为“看屋十三招”。不论买什么房屋,都要对房屋本身和附近环境有清楚的认识,看房是一门大学问,所谓“外行看热闹,内行看门道”。
房产销售面试注意事项
一、热络场面
面试开始时,注意用眼睛注视面试官,面露微笑,就像平时碰到一个很久不见的熟人一样。这个简短、有效的举动,让人觉得你很容易相处,打破面试开始时的尴尬。
二、强调成就
进入谈话阶段后,马上说出自己曾如何解决问题,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”这种肯定句式,别用“我只是”、“我不能”这种否定句。肯定而自信的话,可大大增加面试官对你的好印象。
三、展现能力
谈到应聘岗位的工作性质和目标后,可立刻指出“我过去也解决过类似问题”,然后详细举例说明。让对方知道,你是帮他们解决问题的最佳人选。
四、表露兴趣
事先通过网络等途径查阅应聘单位的相关信息。在谈到单位的情况后,马上说出自己对单位的了解和兴趣,愿意学习有关单位的一切。越了解单位,面试官印象越好。
五、问点问题
当对方问了你几个问题后,可以适当反问一两个问题,表示对工作的强烈兴趣。一位专家建议,面试时最好想十个问题,随时准备发问。但注意不要花过多的时间问问题。
六、说明贡献
面试全过程中,要时刻找机会展示自己的能力。不要复述简历。站在对方的立场上,想一想你的什么技能才是他们最需要的,将谈话引到这一点。
七、简洁有序
提前把你想要讲的事想清楚,尽可能主动掌握面试,以保证有足够的时间让对方记住你想要告诉他们的信息。
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